北米

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グアム政府観光局


グアム・アイランド・フィエスタツアー
今年から「チャモロ語講座」もスタート！

グアム政府観光局では、2010年2月14日（日）に開催されるジーゴ村（Yigo）の聖母ローデス・フィエスタを皮切りとして、グアムのそれぞれの村で年に1回開催される“フィエスタ（お祭り）”へ、観光客の皆様が参加できる『グアム・アイランド・フィエスタツアー』を開催します。

フィエスタとは、グアムそれぞれの村を守護している聖人（セイント）に対し、村の住民が家族・友人・他の島の人々と共に、感謝・祈り・お祝いをするカトリック教の伝統行事です。

フィエスタでは、地元の人々との交流や、豚の丸焼きなどのチャモロ料理、リズミカルなチャモロダンスを楽しむことができます。

各ホテルから送迎バスが出ているため、アクセスはとても便利です。また、8ヶ月間、合計11の村で開催されるため、皆様のご都合のよい時を選んで参加することができます。

今後のフィエスタの開催スケジュールと場所については下記リンクをご覧下さい。
http://www.visitguam.jp/weekly/2010/01/post-43.html

グアム本来の素晴らしさを体験できるフィエスタへ是非ともご参加ください。

お申し込み：各旅行会社またはラムラムツアーズ（TEL：671-649-5314/5）まで。

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ロサンゼルス観光局 ロサンゼルス国際空港


LAのダウンタウンに新ホテルがオープン！「L.A. LIVE」完成へ

ダウンタウンのL.A. LIVE内に今年2月15日、「JW マリオット・ホテル」がオープンしました。2010年3月15日（月）には、同じく、54階建てのホテル・タワー内に「ザ・リッツ・カールトン・ロサンゼルス」がオープンします。

この2つのホテルのオープンにより、合計1001室の客室がL.A. LIVEにオープンすることになります。両ホテルは、LAコンベンション・センターに隣接しているため、コンベンション・ホテルとして、コンベンション誘致にも最適の環境が整ったことになります。

「JW マリオット・ホテル」は、ホテル・タワーの4階から21階にスイート52室を含む、878の客室があります。また、メインダイニング・レストランの「L.A. Market」、ロビー・ラウンジの「Glance」、クラシック・カクテルバーの「The Mixing Room」、コーヒーショップ「Illy Coffee Bar」などがオープンしました。

また、JWマリオット・ホテルの宿泊客は、2階にある約750平米のザ・リッツカールトンのスパを利用できます。同じく2階にはJWマリオット・フィットネス・センターがあります。4階にはアウトドア・プール＆バー「Ion」があります。

一方の「ザ・リッツカールトン・ロサンゼルス」は、ホテル・タワーの上階にスイート14室を含む、123の客室がオープンします。23階のチェックイン・ロビーには、315平米のクラブラウンジがあり、ビジネス・ミーティングなどに使える小さな会議室も併設されています。

また、24階には、ロビーラウンジと、ダウンタウンから南カリフォルニアまでを一望できる展望レストランがオープンします。レストランには個室もあり、ワインセラーも併設されています。2階にあるスパでは豊富なトリートメント・メニューを用意しています。

L.A. LIVEスポーツ＆エンターテインメント複合施設にはすでに下記の施設がオープンしており、2つのホテルのオープンで、すべての施設が完成することになります。

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ロサンゼルス観光局 ロサンゼルス国際空港


ロサンゼルス国際空港より使いやすく、快適に

ロサンゼルス国際空港（LAX）が新しく導入した顧客サービス向上プログラムによって、利用者はより親切なサービスを受けられるようになりました。LAXの利用者に最善のサービスを提供するために、ロサンゼルス国際空港公団（LAWA）は、応対するカウンターのスタッフに対して画期的な顧客サービス・トレーニング・プログラムを開始しました。

このプログラムは「N.I.C.E.スキル」と呼ばれ、“いかに顧客の苛立ちを緩和させるか”を第一に考えたプログラムです。このプログラムでは、より多く顧客の問題を解決したスタッフに対して、奨励制度を設けているのも特徴です。

2つ目の新しいプログラム、「ボランティアLAXパッセンジャー・アシスタンス・プログラム」では、赤いベストを着たLAXのスタッフがターミナルや出発ロビーの入り口で待機し、利用客へのインフォメーションやアシスタント・サービスを行っています。このサービス向上プログラムは2008年に発足し、LAXはアメリカ西海岸の空港としては最初に導入しました。

ロサンゼルス国際空港公団、エグゼクティブ・ディレクターのジーナ・マリー・リンゼーは、「私たちは空港利用者に最高のサービスを提供することを第一に考えています。ワールドクラスの施設では、最高のサービスを求めるお客様のニーズに応えることが、私どもの使命だと考えます」と語っています。LAXは、世界で6番目に乗降客の多い空港です。

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ハワイ州観光局


建設中のディズニー新リゾートは「アウラニ」と命名

ウォルト・ディズニー・カンパニーは、2011年秋にコオリナ地区にオープンする予定のディズニー・リゾート＆スパを、奥深いメッセージを発する場所という意味を込め、ハワイ語で「アウラ二（Aulani）」と命名しました。

ハワイの持つ文化や自然とのつながりを背景に、訪れる人々が家族の大切さやお互いを思いやる気持ちを感じ、ハワイを楽しむ場所として、360の客室と481のタイムシェア用ヴィラ、プール、スノーケルのできるラグーン、会議用施設や婚礼施設等の建設を進めています。

リゾートの詳細はこちらをご覧ください（英語のみ）。
「アウラニ」リゾートの完成イメージ

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カナダ観光局


冬季オリンピックがいよいよ開幕、観光局の特設サイト公開中

2010年、夢を追い続けてきたオリンピック／パラリンピックの選手たちが、27日間にわたって世界各国からカナダに集結します。バンクーバーの海岸から雪を頂くウィスラーの峰々まで、2010年冬季競技大会の会場は、選手も観客も競技のスリルを存分に味わえる素晴らしいステージです。

カナダの持ち味を生かした「バンクーバー2010オリンピック／パラリンピック冬季競技大会」は、スポーツ、文化、サステナビリティを称える刺激的で包括的な祭典になることでしょう。イノベーションと多様性を受け入れ、自然へ敬意を表し、エネルギッシュな若者たちと冬の祭典を祝う−2010年冬季競技大会は、そんなカナダの精神を捉えた大会です。

カナダ観光局の公式ホームページでは、冬季オリンピック関連の情報を集めた特設サイトを公開中です。もちろんカナダの観光情報も盛りだくさん。
詳しくはこちらもをご覧ください。
冬の熱戦は2月12日から